1、保证水电正常供应，设备设施良好。
2、微笑服务，热情周到，不殉私情。
3、水泵房，配电房坚持24小时值班，确保水电设备安全经济运行及饮用水的卫生。
4、实行巡查为主、报修为辅制度和执行限时维修制度，确保大修按时完成，小修4小时内完成。
5、除突发事件外，停电、停水做到提前报告有关领导，提前通告全校师生。
6、水电、维修值班保证24小时有人值班。
7、小型、紧急水电维修保证1小时内到位，24小时内排除故障。大型室外土地、水电、管道维修48小时内排除故障，3天内保证正常使用。零星维修及时完成，做到客户满意。
8、按章操作、文明施工、精心维修、耐心解答，杜绝质量事故。
生活服务承诺
1、文明礼貌、待人和气、车容整洁、保持车况良好，不带故障出车。
2、文明经商、守法经营、礼貌待客、热情服务，履行租赁合同条款规定。
3、严格按《中华人民共和国食品卫生法》规范管理，杜绝劣质食品、三无产品进入食堂，严防食物中毒事故的发生。
4、保持食品卫生、干净，食物中无异物。
5、统一着装、佩证上岗、仪表整洁、主动热情、微笑服务、礼貌文明，不与顾客发生冲突。
6、保证加工间、配餐间、保管室、储藏室内无关人员进入，保证饮食环境安全。
7、确保医疗服务安全。
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